- Phương Thức Vận Chuyển
Sau khi xác nhận đơn hàng thành công, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng trong thời gian ngắn nhất. Để đảm bảo quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ nhận hàng chi tiết và chính xác (bao gồm số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố…). Chúng tôi xin phép được từ chối hoặc không chịu trách nhiệm với các đơn hàng có thông tin không rõ ràng, dẫn đến tình trạng chậm trễ, thất lạc trong quá trình vận chuyển.
dogomanhquang.com hiện cung cấp các hình thức giao hàng sau:
- Giao hàng tận nơi trực tiếp: Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ trực tiếp giao sản phẩm đến địa chỉ của Quý khách. (Dịch vụ áp dụng cho một số khu vực. Chi tiết vui lòng liên hệ: 0562646193).
- Giao hàng qua đối tác vận chuyển: Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ Quý khách yêu cầu.
Chúng tôi cam kết giao hàng tận nhà. Quý khách có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán. Nếu nhân viên giao hàng đòi thêm phí hoặc từ chối giao tận nơi, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.
Phí vận chuyển: Hiện đang được miễn phí.
- Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến
Ngay sau khi xác nhận đầy đủ thông tin đơn hàng, sản phẩm sẽ được chuyển đến Quý khách trong thời gian dự kiến như sau:
- Thời gian xử lý : 1 – 2 ngày làm việc.
- Thời gian vận chuyển : 2 – 5 ngày làm việc.
- Tổng thời gian dự kiến: 3 – 7 ngày làm việc.
Lưu ý về thời gian xử lý:
- Đơn hàng đặt từ 8h – 17h: Chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận trong ngày.
- Đơn hàng đặt sau 17h: Chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận vào sáng hôm sau.
Quy trình giao hàng:
- Trước khi giao, chúng tôi sẽ gọi điện để thông báo.
- Nếu lần giao đầu tiên không thành công, chúng tôi sẽ liên hệ (qua điện thoại/email) để sắp xếp lịch giao lại thuận tiện hơn. Sau 2 lần hẹn giao hàng không thành công, đơn hàng sẽ bị hủy và chuyển hoàn. Nếu vẫn có nhu cầu, Quý khách vui lòng đặt hàng lại.
- Trong các dịp cao điểm (Lễ, Tết, cuối năm, dịch bệnh…), thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo và thỏa thuận cụ thể với Quý khách, mong nhận được sự thông cảm.
Mọi vấn đề phát sinh khi nhận hàng, Quý khách vui lòng liên hệ ngay Hotline 0562646193 để được hỗ trợ nhanh nhất.
- Quyền Và Nghĩa Vụ Các Bên Trong Vận Chuyển
A. Nghĩa vụ của Bên Vận Chuyển (dogomanhquang.com/Đối tác):
- Vận chuyển hàng hóa đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định theo đúng thời hạn.
- Giao hàng cho đúng người nhận.
- Chịu chi phí vận chuyển (trừ khi có thỏa thuận khác).
- Mua bảo hiểm trách nhiệm theo quy định.
- Bồi thường thiệt hại nếu để mất mát, hư hỏng hàng hóa (trừ trường hợp miễn trừ).
B. Quyền của Bên Vận Chuyển:
- Kiểm tra tính xác thực của hàng hóa và chứng từ.
- Từ chối vận chuyển hàng hóa không đúng thỏa thuận, hàng cấm hoặc nguy hiểm.
- Yêu cầu thanh toán đủ cước phí.
C. Nghĩa vụ của Bên Thuê Vận Chuyển (Khách hàng):
- Thanh toán đủ cước phí (nếu có) theo thỏa thuận.
- Cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo an toàn hàng hóa.
- Nếu tự trông coi hàng trên đường vận chuyển, sẽ tự chịu rủi ro mất mát, hư hỏng.
D. Quyền của Bên Thuê Vận Chuyển:
- Yêu cầu giao hàng đúng địa điểm, thời gian.
- Trực tiếp hoặc ủy quyền cho người thứ ba nhận hàng.
E. Trách Nhiệm Bồi Thường:
- Bên vận chuyển chịu trách nhiệm bồi thường nếu gây thiệt hại cho hàng hóa.
- Khách hàng chịu trách nhiệm bồi thường nếu hàng hóa nguy hiểm, độc hại gây thiệt hại do đóng gói không đảm bảo.
- Hai bên không phải chịu trách nhiệm bồi thường trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh…), trừ khi có thỏa thuận khác.